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   著名足球教练徐根宝的：谢天，谢地，谢人！ 我们习惯过； 选秀场上的少男少女们的：谢谢我的爸爸，谢谢我的妈妈！我们习惯过； 站在央视大舞台上的形色男女们的：谢谢CCTV！我们也习惯过。 可出现在河南陕县支建煤矿事故中最后一位被救出来的矿工，在众多高官的簇拥下，在还罩着黑布条的情况下对着镜头喊出来的：“感谢党中央！感谢国务院！感谢河南省政府！感谢全国人民！” 〔以下简称“四感谢”〕，好多人却一点都不�
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张瑜   欧内斯特·戴尔（Ernest Dale，1917-1996）是管理学界重量级的人物。他的出名，在管理学界独树一帜，因为他不是站在大多数管理学家一边，而是站在否定管理普遍性的少数派一边。在与管理过程学派的对抗赛中，戴尔是扛起经验学派大旗的领军者。作为一名来自于德国的美国人，他的一生表现出一种近乎固执的执著。正是这种执著，使管理学的比较研究方法在他的手里得到了前所未有的发扬光大。 1917年，戴尔出生于德国北部的海港城�
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主要撰稿人：慈玉鹏（青海广播电视大学）、张瑜（西北大学）   在管理理论的丛林中，戴尔是经验学派的代表。他的代表作《伟大的组织者》充分体现了经验学派的宗旨，即强调管理知识的演化而反对建构主义，强调经验知识的可靠而反对纯粹理性。在方法论上，他把比较研究运用到出神入化的程度。管理学中经验学派与其他学派的争论，从不同角度校正着其他学派的自负和越界。戴尔甚至认为，管理学还远远没有达到科学的地步，普适性的
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    自称把经济学内客编排成小品上春晚演出不输赵本山的郎咸平教授非常有幽默感，在最美丽、最温柔的3.8节这一天发表了一篇刚性十足的文章---《日本再陷美国式狙击》，读后忽觉身临在了两大帝国主义国家之间的一场没有硝烟的战场之中：美国用协议为日本设套、培养特工、打入内部潜伏、多层狙击……直至消灭，一环扣一环，招招致命。  散人不管郎教授所诉事实是否真实，分柝是否有科学性，但有一点是肯定的，通过中美�
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刘文瑞   明朝万历年间的吏部尚书孙丕扬，发明了一种任用官吏的方法——掣签法。此后，这种方法一直被沿用下来。 所谓掣签法，就是在具备了任职资格的候补官员中，如何决定其具体职务的一种方法。按照当时的制度，同样是出任知县，县份的差别是明显的。因此，把谁放在哪里，就成为任职的焦点。同样是知县，到云贵当知县和到江浙当知县，差别太大。这就难免给后门关系留下施展能量的空间。为了杜绝其中的弊端，孙丕扬干脆来了�
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    去年“两会”期间，散人与大多数国人一样，非常期待着。为此，散人曾以《仓禀实而知礼节》为题连发了数篇文章，但过去的一年，中华大地还是在“代表”、“委员”们的引领下，发生了诸多大家都不愿看到的事情。所以，散人就只能静观今年热闹的“两会”胜利地开着。 “静观”，还不能用“冷眼”，因为怕凝固了“代表”、“委员”们的一腔热血，在标题中使用“热眼”一词虽然不太符合大家的用词习惯，甚至还可能引起歧义�
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  IBM创始人汤姆.沃森有一个“野鸭子”理论。说的是一位善良老人，看着野鸭子每年南来北往长途迁徙很辛苦，就在秋收时准备好足够的麦粒给这些野鸭子，有了足够多的麦粒，野鸭子自然就可以在北方过冬了，于是都很悠闲地吃得肥肥胖胖的。过了几年，老人去世了，这些野鸭子才想起来要自己飞去南方过冬觅食。可惜，他们已经失去了飞翔的能力。 为什么我要讲这个“野鸭子”的故事？那是因为中国企业在经过改革开放三十年的“野蛮生�
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  站在顾客的角度看，他们与企业的接触点有很多，每一个接触点对企业来说都是机遇与风险并存的，顾客需要的是一种单一渠道的、长期的关系（横向体验），以及不管利用何种渠道都能保持一种连贯一致的体验（纵向体验）。在这种情况下，企业所面临的挑战是汇总每个顾客与企业有过的接触历史全纪录，并将之提供给员工，以便为顾客提供连贯一致的个性化体验。 如果你的一个老顾客正在进行产品选购，并通过互联网向你索...
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刘文瑞   由于普拉哈拉德和哈默尔的贡献，当今的管理学界几乎人人都在说核心竞争力。然而，核心竞争力到底是什么，不见得每个人都那么清楚。 让我们以唐诗为例来看看。毫无疑问，李白杜甫的创作是具有核心竞争力的。这种竞争力，不是表现在产品的数量和质量上——单纯从数量看，且不说以粗制滥造闻名的乾隆皇帝，即便是水平并不低的陆游，作品也比李杜的数量大多了；单纯从质量看，在诗句的精雕细琢上，贾岛的“推敲”比李杜更
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      元旦时，散人和大家一起《告别2009中国“被”时代  》，值此中国传统新年即将临近之际，散人向读者朋友致以亲切的问候和美好的祝愿！向就成了成都大司南管理咨询公司价值和荣幸的企业家表示衷心的感谢和崇高的敬意！ 过去的2009年，我们和卓越的客户们共同坚信在惨痛损失和重大挑战中往往蕴含着宝贵的机遇，为此，我们一起化危为机，不仅战胜了面临地震灾难和全球金融危机的两大困难，还帮助实现了客户的进步与�
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    参加上周五由工商银行四川省分行营业部在金色歌剧院主办的“ICBC天府大讲堂”第一讲后，散人本来是不想说什么的，但有三位听了课的企业界朋友昨天都打电话给我，说郎咸平的激情、金岩石的幽默让他们当时听得很热闹，下来后一想又觉得没明白什么东西，请我帮忙梳理一下，如果能加上胡老师的一些意见那是最好，否则有点对不起工行在入场券上印的2800元票价。 如果单从梳理的角度上讲，非常简单，无论乐观的金岩石还是悲观�
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               一花一世界，一叶一如来——对话《史海管窥》作者刘文瑞                               采访者：郝亚洲   《中欧商业评论》（CBR）：从管理的角度来看，我们只能从历史和传统文化中去“窥”。也可以理解为萃取，然后一点点地和现实对应。首先，这样片断式的对应和理解是否可�
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