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    紧邻王府井百货和假日酒店，斜对面有太平洋百货，门口还有一蝶形天桥，位于成都总府商圈核心地段。就是这样一个黄金口岸，十几年来，全兴在此蒸发了，红旗在此飞了，百盛在此衰了，西武在此退了，全都融进了蓝天白云之中，留下的只是成都商业“百慕大”的魔咒。

百慕大，一个专吞船只和飞机的黑洞，人人生畏。

而今天，在成都成功经营奥特莱斯仅两年的美嘉森公司却偏偏不信这个邪，把原分属西武、东风的两个阵地整合到一起，竖起“乐森”招牌，希图把百慕大变成一只航空母舰，带领成都的奢侈品市场驶向蔚蓝色的大海。

能行吗？没信心肯定输，有信心也不一定赢！关键是两点：一是刀要更快；二是上帝还总要跟你在一起。上帝的事我不好说也说不清楚，但商人的刀，作为企业管理咨询师，我却是知道的，也是能说上几句的。

成都商业中的“红旗”、全马最大的百货店----百盛、“名牌王”潘迪生创建的西武，哪一个不是五步杀三人的商界快刀？却无一幸免的在此出局。那乐森拿什么刀，用什么刀法，可以在此扬名立万？

让我们先看看红旗、百盛、西武在此是如何败北的。

在众多败家中，应该说规模经营副食品的红旗立足此地是最与历史吻合的，因为，无论此口岸怎么变，叫什么，在老成都人的记忆中它就是东风菜市场。而菜市卖副食品，在传统中国人心目中它是最靠谱的。可惜的是，它终归还是放下了手中的刀，虽然有些不情愿。

因为，今天的成都已不再是穿城十里的城市，而是横、纵跨越几十公里的大都市；千万市民也不再围锦江河而居，而是生活在东西南北的全域成都之中。回看老牌的红旗商场之所以还能成为成都商场中的“红旗”，那是得力于国营企业的成功改制，重组出来的“超市”，顺应了城市发展，用连锁的形式把红旗”插遍成都的各大、小区域，将大城市的概念转变成小宗商品〔副食品〕方便购买的生活区概念。

说直白点，道理非常简单，当下的人，谁会为了买一包盐、买一袋米，跑几十公里到城中心去？！商家如惹有此指望，焉能不败。

百盛，虽然有世界500强的名号，但它的定位是经营中低档流行百货为主的零售商，每平方米50多元的房租费是它承受的经营成本，而总府街高达每平方米100多元的房租费是导致它亏损的直接愿因。

人人都说西武在成都水土不符，店面盲目照搬香港模式的紧凑布置、营销策略上也很守旧等，但我却认为，西武退走的主要原因是不懂经营。

潘迪生从经营名牌起家，获得了很多一线品牌的特许经营权，但是做百货和代理名牌是两个概念。从1993年深圳开始，西武在内地的多家商店无一景气，所以我才说潘迪生的西武不懂经营，起码也是迪生创建派出的管理团队没能适应内地百货业态的生存法则。

特别要说的是两个方面：

首先，缺泛商场准确定位。号称奢侈品商场的西武，原本面积并不很大，五层楼总共也只有 10791平方米，但是，拥有丰富名牌资源的“名牌王”潘迪生也不能轻易的就把商招满，至使商场一楼和其它楼层的商品档次差别较大，对经营以及更为重要的顾客认知度，带来了极大的伤害。因为，奢侈品诉求对象毕竞是社会的小众群体----富人，虽不能说富人就不屑与大众同享购物场所，起码为了隐富也会逃离大众视线购物。于此，即使能抓住大品牌客单价，也无法培育交易次数。

其次，从管理上犯了大公司的流程病。西武百货的主要经营及管理决策基本是由总公司控制，总公司又专注于内部管理，部门设置上造成相互制约，对外部经营反应迟钝。在经营中，由于层层审批的模式，管理、调整存在滞后问题，影响了业绩的正常成长及调整的有利时间。

以上总总让英雄弹泪的主、客观原因，声称了解成都消费的乐森想明白了吗？如果想明白了，还有三个问题想过吗？

其一，四川美嘉森公司过去经营的奥特莱斯定位是名牌折扣，诉求对象是小资或咬紧牙关想当小资的人，针对整个社会来说也算一“大”众群体。即便如此，将成都奥特莱斯开在相对大众来讲交通不算特别方便的会展中心，“小资”们为了要小资，开车的、打车的，让奥特莱斯生意不错。这一点，恰好说明，奢侈品商场的购物环境和欲望诱导要比繁华的黄金口岸重要。因此，总府街开规模型的奢侈品商场，失败不是偶然的。

其二、从奥特莱斯到正价店，乐森想提供奢侈品一条龙服务，愿望是美妙的，可别忘了一个最重要的东西----消费者，两种消费人群是不一样的。

其三、只有一千多平方米的西武，且有“名牌王”做后盾，商场招商也难如愿，如今，整合到三千平方米的乐森，能有那么多的世界顶级名牌来装吗？装不满，高昂的房租费势必摊高商品单价，损伤竞争力；如果用杂牌来冒充，让奢侈品商场不再奢侈，西武就是前车之鉴。

成功和失败都有偶然和必然，如果说创业者的成功是偶然大于必然，那让企业家的失败不成为必然，就是我们这些管理顾问的份内工作了。因为在我的心中装有一幅商业发展的路线图，上面标注了哪些地方有个坎，有个坑。

散人真诚的祝愿乐森永驻总府！