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      春节行将到来，职场人都惦记着老板的红包，那么职场人如何向老板要红包呢？如何问老板要更大的红包呢？职场人要圆满解决以上这两个问题，应该明白以下5个问题。       一、向老板要红包应明白以下5个问题       第一，明白红包是什么？     红包=情感+价值+现实     红包是什么呢？其实，红包包的一是情感，二是价值，三是现实。这三者加起来就是红包。也就是说红包=情�
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               一花一世界，一叶一如来——对话《史海管窥》作者刘文瑞                               采访者：郝亚洲   《中欧商业评论》（CBR）：从管理的角度来看，我们只能从历史和传统文化中去“窥”。也可以理解为萃取，然后一点点地和现实对应。首先，这样片断式的对应和理解是否可�
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通过对顾客与企业的日常接触点中我们可以发现与之密切相关的两种不同的顾客接触系统。顾客在寻找产品信息、洽谈产品价格、采购、付款、收货以及要求售后服务的全过程中与企业的横向接触，在未来的购买活动中，这一过程会循环往复；另外在顾客通过不同渠道在不同接触点上与企业进行的纵向接触。对企业来说，其中蕴藏着巨大的机遇与风险。 我们要明确哪些条件是你的顾客要求你必须要满足的，哪些条件最能吸引对方，然后专...
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“红萝卜蜜蜜甜，看到看到要过年”。 平时大家总说散人的文章无论是谈管理还是时评，严肃有余而活泼不够。今天，在快要过年的时候我就找一个时下最幽默的真人真事来调剂一下大家的闲暇时光，或许我们太有才的导演还会把它纳入2010年春晚，供国人就年夜饭一起吞将下肚。 话说在震惊中外世界的“重庆红方打黑方”的战役中，被红方疑为公然敢与黑方狼狈为奸的北京大律师李庄，在昨天的二审中一反以往的坚持，当庭向红方认输，这出�
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耿萍   时下，市场竞争愈演愈烈，如何有效地提升核心竞争力，已经成为企业的内在需求。面对纷繁复杂的管理思潮涌入，国内企业已经纷纷开始将管理变革作为提升企业核心竞争力的主要途径，普拉哈拉德的管理思想也随着传遍了业界。 普拉哈拉德和哈默尔以众多的业界巨头作为样本来分析组织变革与核心竞争力的关系，他们研究的对象包括施乐公司、通用汽车、IBM、西屋电气、大众汽车等企业。他们发现，面对市场变化和竞争态势，这些企
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各位阿里人， 过去的2009年对阿里集团来说是精彩，复杂，遗憾和兴奋交错的一年。我们幸运的在2008年提前对经济形势做了危机判断，并采取了一系列的措施，更由于大家一如既往地艰苦努力，迎接了一次又一次的挑战和拥抱变化，集团取得了很大的成绩。，尽管存在着很多的问题而且面临越来越多的挑战，但我对我们的整体结果表示满意。今年我给集团打75分（已经是十年来很高的了） ...
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耿萍   创新对于21世纪的人们而言，早已不是什么新鲜字眼。对于中国人来说，恐怕反而是说得太多太滥的一个词汇。技术创新、开发新产品，早已成为众多企业首要关注的问题，“管理创新”也频频见诸于报刊之中。从一定程度上而言，创新已经成为人们的共识，“管理创新要比技术创新更能创造持久的竞争优势”也得到越来越多的人们认同。 在研究组织核心竞争力取得的过程中，美国管理学家加里?哈默尔进行了一系列研究，提出了管理创�
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    贺龙元帅当年是两把菜刀闹革命，黎恩旺今天手持两把杀猪刀为的却是不想再窝襄！ 和谐社会做人的基本要求或者说道德底线，孟子解释为人的四种本性：恻隐之心、羞恶之心、辞让之心、是非之心。 上篇文章是说《东莞双刀客》在与特警重围对峙数小时后败了，因为他拿的是杀猪刀，本意并不想杀人。让黎恩旺走上侠客之路的说法很多，但散人仔细研究各种报道资料后同意黎恩旺自己的说法：一切源于窝襄。问题的关键是他为什么
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    不是在沉默中灭亡，就是在沉默中爆发   黎恩旺，网络江湖人称“双刀男”、“双刀内裤男”、“彪悍双刀客”。 1月26日下午，觉得自己窝囊了一辈子，想要做件大事的黎恩旺，从菜市场拿了两把杀猪刀，喝了罐红牛后，冲上东莞四环路，一遍遍劈砍路旁一家建筑公司的大门，其后在与警方对峙数小时后，束手就擒。 “窝囊了一辈子，要做件大事”，这句话震动了我，现把网友的一篇古龙式文章加上标题转发出来，散人评论
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说实话，一向只偏重于历史题材和农村题材影视作品的散人对美国电影《阿凡达》的内容根本不感兴趣，但作为企业管理咨询师，阿凡达式营销却是散人一直都在关注的。 先看结果： 经济效益：《阿凡达》仅用17天，总票房已达16亿美元，中国内地上映13天，票房轻松破5亿人民币。 社会效益：有报道称其购票队伍堪比春运；“你看《阿凡达》了吗？”已经成为了和“你好”一样流行的开场白；《阿凡达》已成为一个热点潮流的符号。 这�
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耿萍   近年来，战略管理成了企业界热衷的话题，作为战略管理强有力工具的平衡计分卡一夜之间也在各种类型企业中风靡传开，俨然成为解决企业管理瓶颈的“芝麻开门”式魔咒。然而，当企业真正开始推行平衡计分卡时才会发现困难重重。现实中有不少企业，推行平衡计分卡不但没有使问题迎刃而解，反而又会陷入新的泥沼，进退两难。不少人发出了这样的疑问：难道这种西方工具真的在中国水土不服？实际上，稍微深入分析一下便可明白�
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  从外部诊断影响营业厅的服务质量的因素，需...
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